Lecciones de los 33 mineros para el Mundo Empresarial

Lecciones de dirección a 700 metros bajo tierra
Por Francisco Javier Garrido

¿Cuál cree que han sido las claves para que el grupo sobreviviera sin saber si los daban por muertos?
Las claves que surgen para la supervivencia en una experiencia límite como esta, para un grupo de profesionales heterogéneos (como lo son quienes componen el cuadro en esta dramática situación) se pueden resumir en tres conceptos, que a su vez veremos como se aplican en nuestras vidas en el mundo empresarial. En primer término la experiencia de quienes componen el grupo humano, ha sido vital para la correcta lectura del contexto en que se encuentran, así como de las posibilidades reales de ser rescatados (esto ha sido fundamental para que el grupo humano se haya cohesionado frente a una posibilidad cierta de esperanza de vida). En seguida se desprende que el liderazgo de quien es reconocido como el minero de mayor rango o antigüedad en las labores mineras, ha sido fundamental para en primer término cohesionar al equipo humano, generar confianza en la posibilidad cierta de salir con vida (hecho que el grupo valida cuando las señales de búsqueda se han dejado sentir bajo los 700 metros), así como en la asignación de tareas y racionamiento sistemático de los alimentos. No obstante los componentes de experiencia y liderazgo son claros en este caso, debemos tomar nota de la definición del jefe de grupo en términos de guía espiritual del grupo: surge con fuerza la presencia de lo que los griegos llamaban la “sabiduría del general” (srtategike Sophia o strategon Sophia), esa condición que asignamos a quien reconoce y es capaz de leer los códigos del campo de trabajo en que nos encontramos y a su vez, arribar a las mejores decisiones posibles para el grupo (el que a su vez le entrega en sus manos el mandato para un mejor futuro posible), tal como ocurre en el campo de batalla o en el mundo empresarial con los bien experimentados gerentes.

¿Cree que hay alguien que ha ejercido de líder y ha organizado la dinámica del grupo? ¿Cree que en situaciones como éstas es donde surge con más claridad la importancia del liderazgo y del líder?

En efecto, estos 33 hombres han dado una lección no solo de entereza, sino de orden y alineación, bajo el mando de un líder que los ha guiado en lo técnico y en aspectos de supervivencia (L. Urzúa). Por cierto que es en las crisis en donde las condiciones de liderazgo se prueban con mayor claridad en la figura de quienes la ejercen, ya sea porque formalmente han sido escogidos para su ejecución (como ocurre normalmente en las organizaciones), o bien sea producto de los naturales efectos del azar y las circunstancias.
(la entrevista completa puede ser leída en el sitio de Universia Wharton Nowledge)